to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişi Teslim Edilmedi, 1.282,22 TL İade Bekliyor
15 Mart saat 13.45’te Şanlıurfa Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.282,22 TL tutarında, banka kartımla online olarak ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Saatler geçmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat kapımın önüne ya da tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin kapının önüne bırakıldığı söylendi ancak kapının önünde sipariş yoktu.
Bu durum üzerine Migros ile tekrar iletişime geçtiğimde, kuryenin geri gönderilip siparişi bıraktığı yerin teyit edileceği ve sonrasında bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım, sistemde teslim edilmiş görünen fakat fiilen bana ulaşmayan siparişimin acilen incelenmesini ve 1.282,22 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Dün siparişlerimi iftar için verdim. İftarda mağdur edildim. Markanız halen daha geri dönüt sağlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerinizle de görüştüm hiçbir yetkiliniz bize geri dönüş sağlamadı. İvedilikle ödediğim ücretin geri iadesini istiyorum.
