Çalışmayan Ürün, İlgisiz Servis: Para İadesi Talebim Var

Baybars

Teknosa

29 Ağustos 2025 14:28

401

Preo PR-S25 hava soğutucuyu yaklaşık 3 ay önce Ankara Optimum Teknosa’dan satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. Her açtığımda sadece basit bir masa fanı gibi çalışıyor ve hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında ürünü 2 kere Ankamall, 1 kere de Optimum Teknosa şubesine teslim ettim. Her seferinde, teknisyenler ürünü olduğu gibi geri gönderdiler; kutudaki bantların yeri ve şekli bile değişmemişti. Israrla ürünün sorunsuz olduğunu söylediler ve değişim ya da iade talebimi kesinlikle kabul etmediler.

Şubeye gidip ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “bizi ilgilendirmiyor, Tüketici Hakları'na başvurun” şeklinde yanıt aldım. Ürün garantiye gönderildi fakat garanti dışı denildi. Ürün ücretini ödedim, ekstra bir ödeme yapmadım.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda mağdur oldum ve artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Teknosa

29 Ağustos 2025 14:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

İşlevsiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Humeyra

Teknosa

31 Ağustos 2025 18:26

404

09.07.2025 tarihinde Optimum AVM Teknosa şubesinden, N*** E**** adına 13.000 TL ödeyerek Preo PR-s25 model hava soğutucu satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri, küçücük bir çocuk odasında bile soğutma sağlamıyor. Cihazın başında oturulmadıkça hiçbir serinlik hissedilmiyor. Ürünü üç kez teknik serv...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hava Soğutucu Eve Getirdiğimde Ortamı Saunaya Çevirdi Sağlığım Riskte

Fatma

Teknosa

30 Temmuz 2025 10:50

430

29 Temmuz'da Ankamall Teknosa mağazasından 6.899 TL ödeyerek Preo PN45 model hava soğutucu satın aldım. Mağazada serinlik etkisi görüp ürünü tercih ettim, ancak eve getirip kurduğumda ortam neredeyse saunaya döndü, rahatsız edici bir nem oluştu. Engelli ve astım hastası biri olarak bu koşullarda ürü...

Aldığım Hava Soğutucu Eve Getirdiğimde Ortamı Saunaya Çevirdi Sağlığım Riskte

aldigim-hava-sogutucu-eve-getirdigimde-ortami-saunaya-cevirdi-sagligim-riskte-1.jpg

Vantilatör İadesi Mağaza Ve Servis Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Oğuzhan

Teknosa

21 Ağustos 2025 16:01

459

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Vantilatör Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Muhammed

Teknosa

11 Temmuz 2025 22:33

659

08.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Teknosa mağazasından Preo PR-S20 model vantilatörü 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili bana 50 m² alanı rahatlıkla soğutabileceği söylendi. Ancak ürünü kullandığımda vaat edilen performansın çok altında kaldığını ve hiçbir şekilde beklentimi k...

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü