to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapıştırma yapıyor ürün ve buhar gücü yetersiz. Aldığım günden beri. Tabanı sürekli böyle oluyor ve kıyafeti batırıyor. Buhar gücü çok çok az. Ekstra Garanti yaptığım halde marka şikayetime geri dönüş sağlamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan Philips dst7510/80 model ütü satın aldım ve üzerine 2 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Ütüyü aldığım ilk günden beri tabanı yapıştırma yapıyor, kıyafetleri rahatça ütüleyemiyorum.
Sorunla ilgili görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği ve 20 güne kadar inceleme süreci olacağı söylendi. Günlük hayatımda ütüyü sürekli kullandığım için 20 gün boyunca ütüsüz kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturacak.
Ürün daha başından beri bu sorunu yaşattığı için, ekstra garanti de yaptırmış bir müşteri olarak, ütümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Ütüyü, Teknosa satıcısının tavsiyesi üzerine aldım ancak beklentimi asla karşılamadı. Yapışma yapıyor ve buhar gücü çok yetersiz; delikleri kapalı. Bir başka müşteriye üretim hatası diyerek iadesi yapılmış. Zaten beş on tane delik var, onlarda da kireç oluşuyor. Çok daha uygun fiyata bundan daha iyi...
Aldığım elektrikli dik süpürge, ilk günden beri ses çıkarıyordu. Garanti ve kasko yaptırmıştık. Ürünü alalı henüz 4-5 ay olmadan garantiye gönderdik. İlk gelişinde, hem sorunum giderilmedi hem de gönderdiğimiz diğer parçalarda çizikler vardı; muhtemelen düşürülmüş. Tekrar gönderdik, bu sefer de alak...
Garanti kapsamında onarımının yapılması için teslim ettiğim cihazımın onarımı yasal süresinde yerine getirilmemiş olup halen durumunun tespit edilmesini beklemektedir. Şirket yetkilileri ile yaptığım telefon görüşmelerinde bana sadece ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ürünün güncel fiyatları...
Parasını ödediğim 3 üründen ikisini gönderdiler fakat biri gelmedi. 11 gün oldu hala hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetleriyle 4 kere iletişime geçtim ilk "gönderilmiş olması lazım" dediler. "Hazırlanıyor gözüküyor" dedim. Biraz daha bekleyin dediler. Sonraki günlerde 3 kere daha iletişime geçtiğimd...
Fakir Max Steam buharlı temizleyiciyi 10 gün önce Teknosa'dan aldım. İlk kullanımda, zorlama, vurma veya çarpma olmadığı halde kırıldı. Bu ürün buhara...
Yorumlar