Satın Aldığım Televizyon 5 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor


2 Eylül tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 22369935. Aynı siparişteki çamaşır makinesi kısa sürede teslim edildi ancak buzdolabı bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emlak Konut Çınarköy Evleri Çekmeköy.
Defalarca aramama rağmen mağazaya ulaşamıyorum, telefonlar sürekli meşgul çalıyor. Horoz Lojistik ile görüştüğümde ürünün kendilerinde olmadığını, sistemde ise Teknosa’da göründüğünü söylediler. Teknosa müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturdu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Bir haftadır mağdur ediliyorum ve ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


27.06.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dijitsu DBD550 beyaz buzdolabı satın aldım. Siparişim, Horoz Lojistik tarafından Trabzon Yomra Oymalı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak ürün, evime çıkarılmayıp bina kapısının önüne bırakıldı ve teslim aldığımda buzdolabında ciddi h...

08/08/2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Samsung RT62K704RWW model buzdolabını 46.999,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 2335092005). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçip talep oluşturmamı...

10 gün önce Teknosa firmasının internet sitesinden bir adet çamaşır makinesi ve 1 adet buzdolabı (sipariş no:2305818423) siparişi verdim. Ürünleri aynı kargoya verdiklerine dair Horoz Lojistik'ten bildirim aldım. Çamaşır makinesi geldi fakat lojistik görevlisi buzdolabı ile alakalı bir sorun olduğun...

Merhaba, 17.04 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM mağazasından bir Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından 19.04 tarihinde akşam 19.00'da teslim edildi. Horoz Lojistik, ürünün daire kapısında bırakılacağını, içeriye sokmanın yasak olduğunu belirtti. Anne ve babam yaşlı oldukla...
Yorumlar