to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi İçin 21 İş Günü Beklemek Müşteriyi Aldattı
2022 yılında Teknosa'dan iPhone 13 aldım. O dönem aldığımda kasko yaptırmam gerekliliği konusunda önerilerde bulunuldu ve batarya değişim hakkım olduğu söylendi. Bugün batarya değişimi için gittiğinde 21 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylendi. Bu kadar basit bir işlem için 21 iş günü gibi bir süre vermeli ve telefonu alırken hiçbir şekilde batarya değişimi sırasında böyle bir şey olacağı söylenmemişti. Bu bilgiyi saklamak etik olarak yanlış. 1 ay telefonsuz kalmam karşılığı batarya değişimi yapacaklarını söylemek "batarya değişim hakkınız var ancak batarya değiştirmemeniz için elimizden geleni yaparız"demenin farklı bir yöntemi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
