to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Teknosa Faturasını Bulamıyor, İpad Aktifleştirilemiyor
18 Kasım 2022 tarihinde Ayvalık Teknosa mağazasından bir iPad satın aldım. Şu anda cihazı kullanamıyorum, çünkü iCloud şifresi olmadığı için Apple cihazı açmıyor ve benden mutlaka fatura istiyor.
Yasal olarak faturanın 5 yıl saklanması gerekirken, Teknosa’ya başvurduğumda faturamın zaman aşımına uğradığını, bazı ürünlerde faturaların daha 5 yılı bile dolmadan sistemde bulunamadığını söylediler. Kendi kayıtlarını bulamadıkları için şu an iPad’im adeta çöp olmuş durumda ve cihazı aktif edemiyorum.
Teknosa’dan, 18 Kasım 2022 tarihinde Ayvalık şubesinden yaptığım bu iPad alışverişine ait faturamın sistemlerinden bulunarak bana iletilmesini, böylece Apple’a sunup cihazımı yeniden kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle no’lu whatsapp hattımızdan, canlı destek üzerinden ya da haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında no’lu Müşteri Hizmetleri numaramızdan bizlere iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İPad'imin seri numarası soruldu ve bir dönüş bekliyorum, faturamı temin edemedikleri için cihazımı kullanamıyorum, Teknosa'dan bir çözüm bekliyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
