to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Philips Lumea Cihazı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Aralık ayında Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips Lumea 1997 model cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda tüm ışıklar aynı anda yandı, sönmedi ve kesinlikle atış yapmadı.
Üründe daha ilk günden arıza olmasına rağmen 14 gün dolmadan mağazaya götürüp iade talep ettim. Buna rağmen iade olmayacağını söyleyip ürünü tamire gönderdiler. Özellikle iade istediğimi belirtmeme rağmen formda iade talebimi yazmamışlar. Cihaz tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun devam ediyor, ürün hâlâ düzgün çalışmıyor.
Ayıplı olan bu ürün için artık tamir değil, kesin ve net olarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazaya zamanında başvurduğuma ve yaşadıklarımı gösteren kanıtlarım da mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
