Ana Sayfa
Teknosa
İade
Arızalı Ürünler Ve İade Sürecinde Sürekli Yaşanan Aksaklıklar

ID:33375450

Arızalı Ürünler Ve İade Sürecinde Sürekli Yaşanan Aksaklıklar

Hasan

Teknosa

15 Ağustos 2025 09:56

325

25 Temmuz’da Teknosa internet mağazasından iki adet el feneri satın aldım. Ürünlerin ikisi de arızalı çıktı ve hiç çalışmıyor. İade işlemi başlatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen bir sonuç alamadım. İade kodu verildi, kargom ve tüm evraklarım hazır olmasına rağmen Hepsijet bir türlü gelip ürünü teslim almıyor. Dün Hepsijet geldiğinde de iadeyle ilgili kendilerine bilgi ulaşmadığını söylediler.

25 Temmuz’dan bu yana en az beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. El fenerlerinin ücret iadesini talep ediyorum ve ürünlerin Konya/Selçuklu Organize Sanayi adresimden Hepsijet tarafından teslim alınmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

arizali-urunler-ve-iade-surecinde-surekli-yasanan-aksakliklar-1.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Teknosa

15 Ağustos 2025 09:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süresi Geçen Ve Bilgilendirme Yapılmayan Kargo Teslimatı Hakkında Mağduriyet

Murat

Teknosa

01 Temmuz 2025 15:58

366

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Şikayet Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde, Hepsijet tarafından “TKDP202508945909” takip numaralı Teknosa gönderimimle ilgili olarak “4 saat içinde kapınızdayız” içerikli bir SMS aldım. Teslimat kodu da “6062” olarak tarafıma iletildi. Ancak bugün 1 Temmuz olm...

Kullanılmış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Teknosa

03 Ekim 2025 21:06

623

15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips IPL lazer cihazının kutusunu açmadan, kutunun üzerinde "kullanılmış ürün" etiketi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlaşmalı kargo firması Hepsijet adresime gelmiş ve o...

kullanilmis-urun-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dilek

Teknosa

11 Temmuz 2025 12:55

455

Teknosa online üzerinden 30.06.2025 tarihinde şirket adına monitör alımı gerçekleştirdik. Üründe hdmı girişi olmadığı için 02.07.2025 tarihinde iade için kayıt oluşturdum. 10.07.2025 tarihine kadar iadem alınmadı ve hem Teknosa hem Hepsijet üzerinde defalarca kayıt açıldı. Nihayetinde 10.07.2025 tar...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İletişim Bilgileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürün

Tolga

Teknosa

15 Nisan 2025 17:44

247

12 Nisan 2025 Tarihinde hepsiburada.com'dan Teknosa satıcısından tablet satın aldım. Ürünün teslimatı gerçekleştirilmedi, bana iletilene göre alıcı evde yokmuş telefon numarasına ulaşılamamış, bu sebepten dolayı Hepsijet'te iade işlemi gerçekleştirmiş. Bana sormadan iade gerçekleştiriliyor? Ürün yen...

Yanlış İletişim Bilgileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürün

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Hepsijet Arasında Kayıp Teslimat: Siparişim 8 Gündür Ulaşmadı

Semanur

Teknosa

20 Haziran 2025 16:34

403

12 Haziran’da Alınan Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi – Teknosa ve Hepsijet Mağduriyeti 12 Haziran 2025 tarihinde Teknosa’dan bir ürün satın aldım. Satış sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Hatta başka bir şubeden teslim almak istediğimi belirttim, ancak o şubede olmadığı söylen...