to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart Salı günü saat 16.00 civarında Van AVM zemin kattaki şubenizden yaklaşık 3.250 TL ödeyerek Philips marka bir meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü alırken mağazada hiç deneme yapılmadan teslim edildi. Mağazadan çıkar çıkmaz geri dönüp ürünü denemeden teslim ettiklerini, bir sorun olursa ne olacağını sordum. Oradaki çalışan, “Sıkıntı yok, 24 saat içinde değiştirebilirsiniz.” diyerek beni bu güvenceyle yönlendirdi.
Eve gidip ürünü denediğimizde cihaz çalışırken duman çıkarmaya başladı, hemen fişten çektim. Saat geç olduğu için aynı gün geri götüremedim, sabah gidip değişim yapabilecek miyim diye düşündüm. Ertesi gün mağazaya gittiğimde bu kez değişim yapılmadığını, iadenin kesinlikle söz konusu olamayacağını söylediler. Çalışan, ürünü bilmem neredeki teknik servise götürmem gerektiğini söyledi. Ben bunun üzerine madem ben götüreceksem neden bana garanti belgesi verildiğini ve neden ilk gün “24 saat içinde değişim olur” denildiğini sordum. Sonrasında çalışan, “Bırak buraya, ben teknik servise gönderirim.” diyerek ürünü kendilerinin servise göndereceğini söyledi.
Ürünü özellikle “sorun olursa değişim olur” denilerek almıştım, ancak hem verilen söz tutulmadı hem de arızalı bir cihazla uğraşmak zorunda bırakıldım. Kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Arızalı çıkan bu Philips meyve sıkacağının en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16.09.2024 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından TCL MT40X model cihazı 5.000 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi devam etmektedir. Satın aldığım günden bu yana cihazda sürekli şarj problemi yaşadım. Cihaz hiç şarj olmamaya başlayınca 08.01.2025 tarihinde Van AVM Te...
Teknosa mağazasından geçen hafta Philips markasına ait katı meyve sıkacağı satın almıştım. Ancak ilk kullanımda ürün çatladı. Hemen servise götürdüm fakat ne değişim ne de iade yapıldı. Parça değişimi de gerçekleştirilmedi. Üstelik kırık parçayı değiştirmek için benden 1.300 TL talep ettiler. Bu dur...
31.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Philips Air Styler ürünü satın aldım. Ürünü eve gidince fişe takıp sadece bir kez denedim ve performansını hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı. 02.01.2026 tarihinde saat 20.15 civarında ürünü değişim için mağazaya ...
2024 yılı içinde Maltepe/İstanbul Hilltown AVM Teknosa mağazasından Philips BHD510/00 model saç kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün Mart 2025’te arızalandı ve ben de aldığım mağazaya götürerek tamirini talep ettim. Ürünün onarımının bittiğine dair 25 Mart 2025 tarihinde telefonuma bir m...
Merhaba, 27 Ocak 2024 tarihinde Bursa Downtown AVM'de bulunan Teknosa'dan Philips marka tost makinesi aldım. Evde kutusunu açıp kontrol ettiğimde, ısıtıcı plakaların yerine tam oturmadığını ve parmak girecek kadar boşluk olduğundan emniyetsiz bir durum olduğunu fark ettim. Bu nedenle 28 Ocak 2024 ta...
Yorumlar