to read complaints and reviews, or file yours.Apple Airpods 3 Garanti Süresi Dolmadan Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
Teknosa’dan satın aldığım Apple AirPods 3 kulaklığımı, garanti süresi devam ederken 29 Aralık 2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim tarihte garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, daha sonra tarafıma SMS ile garanti süresinin bittiği ve ürünün garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi.
Garanti devam ederken teslim ettiğim bir ürün için, işlem süresi uzadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakılmam ve 3.650 TL onarım/değişim ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü Teknosa’ya verdiğim tarihte garantisi bulunuyordu ve bu tarihin esas alınması gerektiğini düşünüyorum.
Apple AirPods 3 kulaklığımın, garantiye teslim ettiğim tarih baz alınarak ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
