Teknosa 16 Gündür Teslim Edilmeyen Office 365 Ürün Anahtarı

Eren · 2025-10-11T12:47:32+03:00

16 gün önce Teknosa’nın online mağazasından, sipariş numarası 2337806725 olan sepetimde değeri 3699 TL olan Microsoft Office 365 üyeliğinin ürün ve anahtar bilgileri hâlâ tarafıma iletilmedi. Satın alma işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 22492071 numaralı şikayet talebini oluşturdum fakat bu süreçte müşteri hizmetleri iletişime geçse de herhangi bir üyeliğin ürün ve anahtar bilgileri konusunda geri dönüş alamadım. Sadece 'Tekrar incelemeye alacağız.' gibisinden bir şey söylendi. Ayrıca benden ek bir belge veya bilgi de talep edilmedi. Şikayetimin üstün körü incelendiğini düşünüyorum. Zaten üzerinden geçen 16 gün de bunun bir kanıtı. Ürün anahtarımın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Eren

3 Hafta oldu hala bir sonuç yok buraya yazdıktan sonra iletişime geçildi ama nafile. Biraz zaman geçtikten sonra tekrar mail geldi mi dediler ama kod bana gönderilmiyor. Yılan hikayesine döndü büyük ihtimalle üstüne yatacaksınız yaptıklarınızın oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum.

Eren

27 günün sonunda aktivasyon kodu bana iletildi üçüncü denemelerinde kodu göndermeyi başardılar.

Eren

Bu kadar büyük bir şirket olup bu kadar uzun sürede sorunu çözmeniz hayret verici 27 gün az buz bir süre değil daha fazla ne sitem etmek istiyorum ne de teşekkür etmek istiyorum buradan bir sonuç çıkarmanızı temenni ediyorum.