to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde İzmir Konak Gıda Çarşısı Ankastre Dünyası firmasından Teka BE-LINEA 50.40 RS15 Tezgah altı Çelik Evye satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda evyenin üç köşesinde taşlanmış gibi bir görüntü ve küflenme oluştu. Satın alırken 'ömür boyu garanti' olduğu belirtilmiş ve faturası tarafıma verilmişti.
Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana pas sökücü ile silmem gerektiği söylendi ve eve servis gelirse servis ücreti alınacağı belirtildi. Bu bilgilendirme ürünü alırken tarafıma yapılmamıştı. Ayrıca garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve aldığım firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ve telefonu yüzüme kapattılar.
Ürünün ömür boyu garantili olarak satılmasına rağmen ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 6100 TL tutarında kredi kartı ile aldığım ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
01/05/2025 tarihinde satın almış olduğum Teka çelik evye bir hafta sonra montajlandı. Kullanmaya başladıktan bir hafta sonra da üzerinde küçük pas lek...
6 Aralık 2023 tarihinde mutfak tadilatında kullanmak üzere eşimin ısrarı ile hiç araştırmadan markaya güvenerek Teka Bayii Ankastre Dünyası Bursa şube...
Koçtaş mağazasından almış olduğum Teka marka eviyede sebebini tam olarak bilemediğim lekeler veya paslar oluşmaya başladı. Korozyona benzeyen kısımları temizlik işlemi uygulamama rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Satın alırken eviye paketi üzerinde ömür boyu garanti ve paslanmaz ürün olarak...
Teka marka mutfak evyem, aldığımın ertesi günü çizilmeye başladı. Aldığım yerle görüştüm ve servise yönlendirildim. Teka servisi fabrikayla iletişime geçti ve yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Kesinlikle sorumluluk kabul etmediler, hatta 'siz yapmışsınızdır' dediler. Gönderilen cevapta, elimde hiçb...
Yorumlar