to read complaints and reviews, or file yours.Teka Princess 60 1,5 Gözlü Evye Kalitesizliği Ve Çözümsüzlüğü
Yeni evim için Teka firmasının Princess 60B modeli olan 1,5 gözlü çelik evyesini satın aldım. Sıfır ürün için tesisatçı geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Eviyenin su taşma bölgesindeki plastik kısmında ve sifon bölgesinin conta kısımlarından su sızıntısı olduğu görüldü. Tesisatçım contaların gevşek olduğunu ve ana gözde bulunan su taşma bölümünün plastik malzemesinin arızalı olduğunu, vidayı tutmadığını ifade etti. Bu nedenle Teka ile iletişime geçtim ve bana bunların garanti kapsamında olmadığını, ömür boyu garantili diye satılan ürünün yalnızca paslanmaya karşı garantisi olduğunu belirttiler ve her parça için ayrı ücret talep ettiler. Sıfır bir ürünün arızalı çıkması ve bu durumun müşteri hatasıymış gibi ekstra bir ücretle giderilmeye çalışılması kabul edilemez.
Sn. Mahir F. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka firmasından müşteri temsilcileri iletişime geçti, yaklaşımları ve ilgileri için teşekkür ederim. Sorunu ortak paydada çözüme kavuşturduk.
