to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde Teka müşteri hizmetlerini arayarak Muğla-menteşe yetkili servis numarasını aldım. Yetkili servisi arayarak set üstü ocağın bir gözünün yanmadığını ilettim. Seri numarasının yazılı olduğu etiketin fotoğrafını gönderdim. Servis planlayacağını söyleyerek kapattık. Bekledim 2 ay kasım ayında bu sefer müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum aranacağım söylendi ama aranmadım. Kasım ayında tekrar aradım, aranacağım söylendi ama maalesef aranmadım. Burası küçük bir yer, alternatifiniz yok, beyaz eşya tamircileri parça lazım yetkili servis lazım diyor.
Şimdi dünya çapında bir çok ülkede faaliyet gösteren bir marka daha küçük bir ilçede onarım için yetki verdiği çözüm ortağına işlem yaptıramıyor. Sormak isterim siz olsanız ne yapardınız. Gelmeyen servis gelince ne yapar-yapacak...
20 gün önce satın aldığım Teka ankastre fırının montajı için yetkili servisin bizi arayıp randevu vereceği söylendi. Birkaç gün sonra servis tarafından arandık ve 24 Ekim Cuma günü montaj için gelecekleri belirtildi. O gün tüm gün evde bekledik, saat 15.30’da müşteri hizmetlerini aradık ve gelecekle...
Yorumlar