to read complaints and reviews, or file yours.Teka Markalı İrc63320 İndüksiyonlu Ocak Arızalı, Servis Çözüm Bulamıyor
Teka marka ırc63320 7200v siyah ankastre indüksiyonlu ocak aldım, yaklaşık 1,5 aydır ürün çalışmıyor ve yetkili servis sorunu çözemiyor. Bu süre boyunca ürünü kullanamıyorum.
Teka servisi iki kez eve gelerek ocağı yerinde incelemesine rağmen arızayı gideremedi. Sonrasında yaklaşık iki hafta önce ocağı söküp kendi servisine götürdüler. Geçen pazartesi günü ürünü getireceklerini söylediler, getirmediler. Şimdi ise teslimatı önümüzdeki pazartesiye ertelediklerini söylüyorlar ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
1,5 aydır tamir edilemeyen bu ürün için artık onarım değil, ayıplı ürün kapsamında ocak değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sn. Bülent A., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Didar Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
