to read complaints and reviews, or file yours.Teka HE-720 N Fırın Komütatör Parçası Satın Alma Ve Değişim Talebi
Teka marka he-720 n model fırınımın komütatör parçası uzun süredir arızalı durumda ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı olan komütatörün yenisiyle değiştirilmesi için parça temin etmek istiyorum.
Ürünü İzmir Menderes’te kullanıyorum. Cihazın üzerinde yer alan seri numarası s. No 112*****3001300 294’tür. Herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım, doğrudan komütatör parçasını ücretini ödeyerek satın almak ve tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gerekli stok ve fiyat bilgisinin paylaşılmasını ve bu parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn. Süleyman Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Aslında benim ki şikayet değil, yedek parça tedarik edilmesi talebiydi. Demet Hanım hemen benimle irtibat kurdu ve parçayı sipariş edip adresime göndereceğini söyledi. Kendisine ilgi ye yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Ürün olarak 2014 ten bu yana hiçbir problem yasamadan kullandım. Üründen hep memnundaldim.
Teka ankastre fırını 2014trn beri sorunsuz kullandım. İlk arızası. Markadan memnunum. Bir teşekkürü de Demet Hanım hak ediyor.
Sezen hanım, Teka'dan herhangi bir yedek parça henüz almadım. Sizde sipariş vermişler, stoklarına girmemiş. Bekliyoruz, daha ne kadar bekleyeceksem.
13 nisandan bugüne kadar parça bekliyoruz. Arayan yok, soran yok. İlk şikayetimden sonra Demet Hanım beni arayarak yurt dışından getirtileceğini söyledi. Adres bilgilerini aldı. Bir de bana "Teka ankastre den çok memnunum, başka bir markaya geçmeyi düşünmüyorum" diye yorum yazmamı rica etti. Ben de yazdım. Sandım ki 15 güne kadar gelir. Birkaç kez email gönderdim. Stoklarımızda henüz girmedi denildi. Hala da bekliyorum. Fırını kaç aydır hiç kullanamıyorum.
Teka'da bu ürün yoksa, o zaman benim cihazıma da yan sanayi ya da çıkma ürün takıldı. Bunu anlıyoruz. Bunu da yapan yetkili Teka servisi. Çok kötü. Size de sabır diliyorum.