to read complaints and reviews, or file yours.Teka HL 870 Fırın Camımı 5 Aydır Tedarik Edemiyor!
Ocak 2026 da fırınımın dış camı durduk yere patladı. 16 ocakta Ataşehir yetkili bayii den sipariş oluşturdum ve bana 4 hafta max. 5 haftada parçanın ulaşacağını ilettiler üstüne 5 aya girdik ama hiçbir gelişme yok Almanya'ya merkeze yazmalarını bilgi vermelerini istiyorum hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Merkezin de onlara dönüş yapmadığını, bir termin süresi verilmediğini, çıkış bilgisi ya da gönderi takip sistemlerinin olmadığını ürün gelirse gelir gelmez arayacaklarını söylüyorlar ve ben çok sıkıldım yazık değil mi üst segment bir fırınım var ve kullanamıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bür Alman markasının üst segmen ürünü için böyle saçma bir satış sonrası ilgisizliği olmamalı! Tedarik süreçlerinin takip edilememesi kabul edilemez Çin malımı alsaydık bilemedim lütfen benim sorunuma acil çözüm bulunsun ve bu çözüm de makul bir fiyatla sunulsun sabırla bekliyorum
Sn. Fatma S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Evet, burada yaptığım şikayetimin ertesi günü, 5 aydır ilk kez onlar aradı ve ilgileneceklerini söylediler. Fakat o kadar! Bugün tekrar aradım ve yine daha önce de olduğu gibi gelişme olduğunda aranacağımı söylemekle yetindiler.
Bugün 30 Haziran ve koskoca Alman firması, Kaliteli diye bildiğimiz dünyanın parasını verdiğimiz sözde üst segment ürünümüzü sırf camı yok diye atmak yenilemek zorunda bırakılıyoruz... Gerçekten yazıklar olsun! Bu platformda şikayetimi yazdığım gün dışında ne aradılar ne bilgi verdiler bana defalarca aramamın her seferinde belli bir muhatapları olmadığı, siparişi evrene yollar gibi yollayıp süreci takip dahi edemedikleri gibi saçma sapan şeyleri tekrar edip duruyor, bir daha yazalım bir daha yazalım deyip hiçbir şekilde kendileri geri dönmüyor yahu ben ne yapacağım yazıklar olsun sana Teka! Servisi bu şekildeyse kapatılsın satılamasın bu firma
