Fatma

Ocak 2026 da fırınımın dış camı durduk yere patladı. 16 ocakta Ataşehir yetkili bayii den sipariş oluşturdum ve bana 4 hafta max. 5 haftada parçanın ulaşacağını ilettiler üstüne 5 aya girdik ama hiçbir gelişme yok Almanya'ya merkeze yazmalarını bilgi vermelerini istiyorum hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Merkezin de onlara dönüş yapmadığını, bir termin süresi verilmediğini, çıkış bilgisi ya da gönderi takip sistemlerinin olmadığını ürün gelirse gelir gelmez arayacaklarını söylüyorlar ve ben çok sıkıldım yazık değil mi üst segment bir fırınım var ve kullanamıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bür Alman markasının üst segmen ürünü için böyle saçma bir satış sonrası ilgisizliği olmamalı! Tedarik süreçlerinin takip edilememesi kabul edilemez Çin malımı alsaydık bilemedim lütfen benim sorunuma acil çözüm bulunsun ve bu çözüm de makul bir fiyatla sunulsun sabırla bekliyorum

Teka

Sn. Fatma S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri