Teka Elektrikli Ocak Şikayet

Geçen yıl sizler gibi markaları araştırarak Teka tz 6415 elektrikli ocağı almaya karar verdim. Bir yıl oldu ve bu tecrübemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bir yıldır kullandığım ocak, üzerinde yemek varken aniden çatladı. Eşim tencere kapağını düşürdüğünü sandı, ancak ocağın kendisi çatlamıştı ve çatlak yayılmıştı. Ürünün bir yıl daha garantisi bulunuyordu. Tam 6 gün boyunca Kırıkkale'deki servise ulaşmaya çalıştık, ancak gelmediler ve telefonlara da çıkmadılar. En sonunda bir numara verdiler ve ben videoyu gönderdim. Ancak garanti kapsamında olmadığını söylediler. Servis ağı konusunda büyük sıkıntılar yaşadım. Komşularım farklı markalar kullanıyor ve hiçbiri bu sorunu yaşamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve diğer sitelere, yorumlara, videoya kadar her yere bu durumu bildireceğim. İçten çatlayan bir ocak nasıl olur da garanti dışı kalır anlamış değilim.