to read complaints and reviews, or file yours.Teka DW605S Bulaşık Makinesi Sepetleri Hızlı Çürüme Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Teka DW605S model bulaşık makinesinin sepetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2021 yılından beri kullandığım makinemin sepetleri çürüdüğü için 2024 Haziran ayında sepetleri ücretini ödeyerek yenileriyle değiştirdim. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yeni takılan sepetlerde de yeniden paslanma ve çürüme başladı.
Bu durum üzerine Teka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretsiz değişimin mümkün olmadığı, sepetleri tekrar satın almam gerektiği söylendi. Sürekli tekrar eden bu sorun ve her seferinde ücret talep edilmesi, marka kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kısa sürede yeniden çürüyen sepetlerin, kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, sepetlerin tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Eyyup C. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Melike Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
