Teka Bulaşık Makinesinde Sepet Çürümesi İçin Aşırı Fiyat Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 yıldır Teka dw 605 s model bulaşık makinesini kullanıyorum. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3 yıl sonra makinenin sepetlerinde paslanma ve çürüme meydana geldi, ilerleyen süreçte sepetler tamamen çürüyüp parçalandı, teker tutucular koptu ve sepetler kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen şu an makineyi bu halde kullanmaya çalışıyoruz.

Yaşadığım bu kronik problem için yaklaşık 3 yıl önce Teka müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli farklı bir birime yönlendirildiğim için sorunu gerçekten çözebilecek bir muhatap bulamadım. Yaklaşık 6 ay önce tekrar Teka müşteri hizmetlerini 444 83 52 ve 0 850 888 83 52 numaralarından arayarak sepetlerin değiştirilmesi için bilgi almak istediğimde ise, sadece üst sepet için 8.500 TL, alt sepet için ise 4.500 TL olmak üzere toplamda 12.000 TL gibi son derece fahiş bir ücret talep edildi.

Sepetlerin birkaç yıl içinde çürümesinin kronik bir problem olmasına rağmen, kullanıcıya bu seviyede bir bedel çıkarılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Teka’nın bu kronik sepet çürümesi problemine karşı kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını, sepetlerin ücretsiz olarak ya da en azından makul bir ücretle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.