to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinin Sepet Çürümesi İçin 11.000 TL Ücret İddiası
Teka dw 605 s model bulaşık makinesini yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde kullanıma başladıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra paslanma ve çürüme başladı, ilerleyen süreçte sepetler tamamen çürüyüp parçalandı, teker tutucular koptu ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu kronik problem için teknik destek almak ve sepetleri değiştirmek istediğimde, sadece üst sepet için 7.500 TL, alt sepet için ise 3.500 TL olmak üzere toplamda 11.000 TL gibi son derece fahiş bir ücret talep edildi. Özellikle sepetlerin bu kadar kısa sürede çürümesi ve bunun kronik bir sorun olmasına rağmen kullanıcıya bu seviyede bedel çıkarılması beni çok mağdur etti.
Teka’nın bu kronik sepet çürümesi problemine karşı kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını, sepetlerin ücretsiz ya da makul bir ücretle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İsa Ç., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı şu an
Günlerdir uğraşıyorum 4 ayrı temsilciyle irtibat kurdum her biri ayrı ayrı mail hesaplarına cihazın resimlerini ve kişisel bilgilerimi istedi onca işimin arasında sabırla hepsine gönderdim ama hepside 12200.00 TL fiyat biçtiler Teka'nın kendi kronik arızasına, yeni makine fiyatı istiyorlar bir daha Teka'nın önünden bile geçmem yerli firmalarda yaşamadığım sıkıntıyı Teka ankastrede yaşadım sağ olun var olun
