to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Kurulumunda Beklenmedik Ek Ücret Talebi
27.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Teka ankastre ürünlerimin kullanıma açılması için gelen teknik servis, bulaşık makinesi kapağını takmak için benden ekstra 500 TL ücret talep etti. Bu işlemin kurulum kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.
Ürünü hangi bayi üzerinden aldığımı şu an net olarak hatırlamıyorum ancak Teka markasına güvenerek ankastre ürün tercih ettiğim halde, kurulum esnasında böyle bir ek ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kurulum sürecinde olması gereken standart bir işlem için ekstra montaj ücreti çıkarılmasını doğru bulmuyorum.
Teka’dan beklentim, bulaşık makinesi kapağının benden hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde takılması ve ilgili teknik servisin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Sn. Olcay B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
01 Aralık olmasına rağmen hala çözüm için dönüş yapmadılar.
Aslında konu çok net, yani ya "Evet biz bu bu kapağı montaj dahlinde takıyoruz dersiniz, ya da biz bunu montaj dahilinde değil ekstra ücret karşılığında takıyoruz dersiniz." kullanıcılar da, Teka almayı düşünenlerde bunu bilmiş olur. Lütfen bir an önce konuyu netleştirin. İyi çalışmalar.
Teşekkürler
