to read complaints and reviews, or file yours.Teka Teknik Servis Sorunu
Teka marka ankastre bulaşık makinesi satın aldım, garantisi hâlâ devam ediyor ve arızalandı. Teka'yı arayarak 22 Nisan'da servis talebinde bulundum; en erken 27 Nisan'da gelebileceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim. 26 Nisan günü saat belirlemek için teknik servisi ben aradım. Toplu montaj aldıklarını ve montajın Çarşamba günü biteceğini, en iyi ihtimalle perşembe günü gelebileceklerini ifade ettiler. Eğer ben aramasaydım, haberim olmayacak ve tüm cumartesi günü servisi evde bekleyecektim. Teka merkezini aradım, başka bir servise yönlendirdiler. Fakat bu servis de montajı kendileri yapmadıkları için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirterek ücret talep ettiler. Teka merkezini arayıp durumu bildirdim, Teka bu ücreti ödemeyeceği için beni ilk servise yönlendirdi ve şu an için en erken teknik servis 2 Mayıs'ta gelecek. Özetle, garantisi devam eden bir ürünüm arızalandı ve Teka firması iki hafta boyunca bir servis yönlendirerek sorunumu çözemedi.
Sn. Tuba B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
