Yeni Alınan Tefal Tava Kullanımda Yüksek Ses Çıkarıyor

Pakize · 2025-07-16T23:12:36+03:00

9 Haziran 2025 İzmir İstinye parka Tefal mağazasından almış olduğum tit 3x Ultimate 30 cmm tava ateşe koyduğum anda oldukça yüksek çıt çıt sesler çıkarmaya başlıyor. Bu durum çok rahatsız edici ve korkutucu. Tefal mağazası bu ürünün değişim veya iadesi ile ilgili gerekeni yapabilir mi?

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Pakize

Bugün arayan müşteri hizmetleri o sesleri bildiğini ve bunların normal sesler olduğunu bildirdi. Yani patlama sesleri çıkaran bir tavanın normal olduğunu söylediler. Bunun üzerine var olan şikayetleri ve yapılan değişim işlemlerinin olduğunu söyledim, öyle bir değişim yapılmadığını söylediler. Kısacası beni yalancılıkla itham ettiler. Müşteri temsilcisi açın söyleyin şikayet sitesini hangi şikayetmiş dediğin de bilgisayarı açacakken telefon kapandı. Aynı şekilde iki görüşme daha yaptım. Sonuç olarak yüklü para verdiğimi Tefal ayıplı mal üretiyor ve bunu kabul etmiyor. Ben gerekli şikayetlerimi yapacağım. Ama bir gün o tava yüzünden herhangi bir aksilik veya tehlike yaşarsam bu da burda dursun, tabi cesaret edip kullanabilirsem. Ürettiği malın arakasında durmayan ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan Tefal markasını kınıyorum.