Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal XL Ütü Makinesi

profile
Naciye
01 Aralık 2023
752

İstanbul avm Çorum şubesinden Tefal XL su akıtmaz ütü aldım. 3 aydır evliyim 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ama üçüncü defa garantiye gönderdim. Manisa Salihli'de yaşıyorum. Bir defa Tefal'in Manisa şubesine iki defa Çorum şubesine gönderdim. Çorum şubesi kargo ücreti vs karşılamıyor. Ütü ikinci kullanımda su akıtmaya başlıyor. Ütü akıtmaz diye binbir güzellikle satılan ütünün hiçbir işlevini göremedim. Ütümün iadesini veya başka bir ütüyle değişimini istiyorum. Şu ana kadar kargolara verdiğim para bir ütü parasına yakın. Tefal'in ütüyle ilgili bir çözüm bulmasını ve geri dönüş yapmasını rica ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Tefal XL Ütü Makinesi
Tefal XL Ütü Makinesi
Tefal XL Ütü Makinesi
+2

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Ürünüm 3 aydır garantide ve herhangi bir açıklama bilgi dahi verilmiyor. Garanti süresi 21 iş günü olduğunu siz değerli üretici ve satıcı mağazanızın bildiğini düşünüyorum. Herhangi bir geri dönüş almıyorum ve aradığımda ütünün nerede olduğu dahi sistemde gözükmüyor. 4 defa ütüm garantiye gitti. Ağustosta ürünü açtığım günden beri ütüm garantiye gidiyor ve her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Düzgün bir açıklama dahi yapılmadan geri gönderilip tekrar garantiye göndermek zorunda kalıyorum. Anlaşmalı olduğunuz İstanbul avm Çorum şubesi de hiçbir kolaylık sağlamıyor. Müdür bekleniyor diye 3 aydır ben oyalanıyorum. Eylülde ütümün garantisi bitecek ve düzgün kullandığım bir gün dahi yok. Yeterince oyaladınız artık düzgün bir geri dönüş yapıp. İadesini mi yapacaksınız değişimini mi yoksa çöpe atıp yok mu sayacaksınız? Bunun dahi açıklamasını istiyorum artık.

Ek
Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tefal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 57 sn
Tefal Logo
01 Aralık 2023 11:27

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
07 Aralık 2023 15:05

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal Express Protect Ütü Bitmeyen Sıkıntısı!

profile
Fidan
26 Aralık 2023
763

Tefal Express Protect ütüyü Akbatı AVM Teknosa'dan aldım ve bir yıl oldu. Toplamda üç kez kullanmış olmama rağmen, ütüyü aldığım günden beri yaşadığım pişmanlık devam ediyor. Kırışıklıkları açmada kesinlikle yetersiz, çamaşırlarda kireç ve leke bırakıyor. Teknosa'ya şikayetimi bildirdiğimde, ütünün ...

Tefal Bozuk Ütü Gönderdi

profile
Özlem
14 Aralık 2023
664

Hepsiburada'dan aldığım Tefal express anti calc ütü bugün geldi, çalıştırdığımda ütü buhar vermedi. Hemen Youtube.com'dan tanıtım videosu açtım ki tanıtan hanım da aynı sorunu yaşayıp iade etmiş. Sinirlerim bozuldu. Umarım bir an evvel paramı iade ederler. Çünkü ütü almam lazım.

1

Tefal GV8976 Pro Express Model Ütü Sorunu

profile
Mercan
05 Temmuz 2023
3.548

Bundan 4 ya da 4.5 sene önce eşimin en iyisi bu diye aldığı GV8976 Pro Express model Tefal ütü şubat ayında arıza yaptı. Ütüyü 29/03/2023 tarihinde İzmir de bulunan Ebru teknik yetkili servisine verdim. Servis kazan arızası olduğu bildirdi ve maliyetinin 1650 TL olduğunu söyledi. Ben bu ücreti ödeyi...

Tefal Hasarlı Ütü Aldım

profile
Viyan
26 Nisan 2023
1.235

15.11.2022 tarihinde Media Markt Van AVM'den ütü almaya gittim. Fakat orada çalışan personel Tefal Pure Max ütüyü almam için elinden geleni yapınca bende Tefal aldım. Ürünü çeyizim için aldığımı ve Media Markt ve Tefal kalitesine güvendiğimi belirtmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım. Aradan belirli bir...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tefal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 57 sn
Benzer Şikayet Yaz