to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal buharlı ütünün manuel buhar düğmesi kirilmiş dediler, tam 3 haftadan beri bekliyorum. Yeni ütü alırsam Tefal ödeyecekmi ütünün parasını, eve ütü lazım değil diye düşünüyorlar sanırım. Bende istiyorum, çamaşır makinesi kendisi ütü yapsın. Var mı öyle bir çamaşır makinesi? Bir de arayınca sipariş verdik diyorlar Fransa'dan.
Media Markt'tan aldığım Tefal marka ütü, buhar düğmesi yüzünden garanti kapsamında servise gönderilmişti. 34 gün sonra değişim yapılıp yenisi verilmişti. Eve gidip ütü yapmak isterken, kablo kısmından su atması üzerine elektrik çarptı. Şarteller atmasa daha vahim bir durum olabilirdi. Ürünü inceledi...
Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...
Tefal markasına güvenip aldığım ütünün buhar tuşu bozuldu. 19/07/2025 tarihinde teknik servise verdim. Bir türlü yapılmadı. Teknik servisi arıyorum sipariş verdik. Parça gelmedi diyorlar. Tefal çağrı merkezini aradım kayıt oluşturalım dediler ve iletişim bilgilerimi aldılar fakat halen arayan olmadı...
Merhabalar, Tefal'den yaklaşık 6-7 ay önce ütü satın almıştık. Geçen ay buhar basma yeri bozuldu. Servisi ne zaman arasam yedek parça bekliyor. Tefal ana merkezini arıyorum, ulaşılmıyor. Bekletiyorlar. 20 iş günü içerisinde onarım olmazsa yenisi gelecek dediler. Hiçbir yerden haber yok. 1 aydır ütüs...
Garanti kapsamında olan Tefal marka ütüm 25 gündür tamir için bıraktığım teknik serviste bekletiliyor. Ürünün yapılması ya da yenisinin müşteriye verilmesi gereken yasal sürenin 21 gün olmasına rağmen neden hala bekletiliyorum. Firmayı aradım yedek parça bekliyorlarmış ve ayrıca dediler ki benim bir...
Yorumlar