to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 ay önce Tefal markasının buhar kazanlı ütüsünü satın aldım. Ütünün su tankı kendi hatam sonucunda kırıldı ve servisle iletişime geçerek sipariş verdim. 15 gün içinde temin edileceği belirtildi ancak yaklaşık 1,5-2 aydır su tankı hala temin edilmedi.
Gerekçe olarak yıl sonu nedeniyle gümrükten malzemenin gelmemiş olması gösterildi. Tefal gibi büyük bir markanın 2 ay boyunca bir ütü parçasını temin edememiş olması hayal kırıklığı yarattı. Bu deneyimimden dolayı Tefal markasından memnun kalmadım.
Tefal marka buhar kazanlı ütümüzü web sitenizden öğrendiğimiz Yılmaz Servis isimli servise teslim ettik. 1 ay olmasına rağmen teslim ettiğimi günden beri servis kaydı ile ilgili ne bir SMS ne bir mail aldık. Her hafta aradığımızda yedek parça beklediklerini iletmekteler. Ürünü teslim etmeden ne zama...
Tefal GV9563 buhar kazanlı ütümün su haznesi 18 Haziran 2025 tarihinde kırıldı ve bu tarihten beri yeni bir su haznesi temin edilemiyor. Sorunun çözülmesi için öncelikle Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana İstanbul Tam Teknik Servis’in numarası iletildi. Servisi aradığımda su haznesin...
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
Tefal markasına güvenip aldığım ütünün buhar tuşu bozuldu. 19/07/2025 tarihinde teknik servise verdim. Bir türlü yapılmadı. Teknik servisi arıyorum sipariş verdik. Parça gelmedi diyorlar. Tefal çağrı merkezini aradım kayıt oluşturalım dediler ve iletişim bilgilerimi aldılar fakat halen arayan olmadı...
2 yıllık Tefal Pro express kazanlı ütümün su haznesi çatladı. Yetkili servisten bu parçayı ücretini ödeyip sipariş ettim, bana 5-7 gün içinde elimde olacağı söylendi, 5 hafta oldu hala gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ay içinde elimde olabileceğini ithalat aşamasında olduğunu söylediler, b...
Yorumlar