to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Ve Tava Ocakta Patladı Garanti Mağduriyeti Yaşadım!
2022 Nisan ayında aldığım Tefal tencere ve tava setimin tencere ve tavasının altı ocakta pişme esnasında patladı. Servise götürdüm yapacak bir şeylerinin olmadığını sadece indirimli yeni ürün alabileceğimi söylediler. İndirim diye sundukları fiyat zaten internetteki fiyatı. On yıl tutma aparatlarının garantisi var koşulsuz yenisini veriyoruz diye satıyorlar serviste inceleyeceğiz deniliyor. Çok dikkatliyimdir her zaman talimatlara uyarım elimde yıkadım ürünleri. Diğer ürünler de zamanı gelince patlayacaklar o zaman. Boşuna bu kadar para vermemek lazımmış üzdü bu deneyim bizi. 10 yıl garanti diye satıp ürünlerin arkasında durulmuyor. Yemek yapmak için kullanılan ürün yemek yaparken ocak üstünde patlıyor ne denilir ki...
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ürünler hakkında arandım yardımcı olacaklarını belirttiler. Sonuçlanınca tekrar yazacağım.
Tencere klipslerini servise teslim ettim, bir buçuk hafta oldu teslim edilmesini bekliyorum. Tava ve tencereyi de servise teslim ettim onların da genel merkezlerinden gönderilmesini beklediklerini servis iletti.
