Tefal Tavasının Kenarları Yamuk Çıktı Ve Paketleme Yetersiz

5 Ağustos 2026 tarihinde Tefal online mağaza web sitesinden 3307123982811851 sipariş numarası ile Tefal Experience Fusion Core 9X Tava - 32 cm ürününü satın aldım. Paketi açtığımda tavanın kenarlarının yamuk olduğunu gördüm ve bu defo nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Tavaya ihtiyacım olmasına rağmen bu sebeple ürünü hiç kullanamadım.

Özellikle aracı satıcılar yerine Tefal’in kendi online mağazasını tercih etmemin sebebi, defolu ürün gelmeyeceğini düşünmemdi; ancak yaşadığım bu deneyim benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün paketlemesinde yan taraflarının balonlu naylon ile yeterince korunmadığını, bu nedenle kargo taşıması sırasında yüzeylere çarparak tava kenarlarında yamulma meydana gelmiş olabileceğini düşünüyorum.

Tefal’in ürünlerini kargolarken paketleme aşamasında çok daha özenli olmasını ve müşteriye göndermeden önce ürünlerde herhangi bir defo olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.