to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2024 tarihinde Tefal markasına ait X Pert TY6973 kablosuz süpürgeyi henüz alalı 1 yıl olmamışken süpürge hiçbir şekilde çekmiyor. Çektiği toz ve kırıntıları tekrar geri bırakıyor, her tarafa dağılıyor, tozlar boruda birikiyor ve haznede hava akımı yok. Servise gönderdiğimde süpürgenin filtresinin değişmesi gerektiği bildirildi ve kabul ettim ancak 1 ayı geçmiş olmasına rağmen filtre halen temin edilemedi. Yaşadığım sıkıntıyı fotoğraf ve video görselleri ile Tefal Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattı ile 03.12.2024 tarihinde paylaştım ancak buradan da halen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde kullanamadığım ve gerçek sorununun ne olduğunu bilmediğim bir süpürge ile çözümsüz bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, verdiğim bilgiler arasında bulunan GSM numarasından WhatsApp hattınıza iletilen mesajlarıma da aynı cevaplar veriliyor sadece ve bir başvuru numarası dahi iletilmiyor. Dün yaptığım şikayete aldığım cevap yine aynı oldu. WhatsApp hattınıza 03.12.2024 tarihli ilk başvurum, 17.12.204 ve 18.12.2024 sorgulama mesajlarımı ve verilen cevaplarda ektedir. Bir sorun için müşteri 2 ay bekletilmez ya da filtre değişimi deyip sipariş verdik oturun bekleyin deyip ardı arkası kesilmez. Bu firma tedarikçisinin ciddiyetsizliği, satış sonrası müşteri memnuniyetinin olmadığını, sürdürülebilirliğinizin olmadığını gösterir.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 5-6 ay önce aldığımız "Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge" başlarda gayet iyi çekerken artık çektiği tozu geri bırakıyo...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal ty9673 dikey şarjlı süpürge aldık. Aldıktan sonra 1 yıl geçti ve arızalandı. Süpürgeyi 2024 yılı 6. Ayında servise verdim. Tamir edilip geri verildi. Süpürge tekrardan arızalandı ve 14.09.2024 tarihinde tekrardan verdim ve değişim istedim. 2 aydır servisten dönüş almadım. 3...
15.12.2024 tarihinde Tefal şarjlı dik Süpürge (TY6T88TR X Force Flex) aldım. İlk zamanlar çok memnun olduğum için çevremde bir çok kişiye de aldırdım. Ancak ürünü alan yakınlarımdan biri süpürgeyi düşürdüğünü ve çöp biriken kısmin cihaz ile bağlantısını sağlayan tırnak gibi bir parçanın kırıldığını,...
Vatan Bilgisayar mağazasından Tefal TY6983 şarjlı dikey süpürgesini 17.02.2024 tarihinde aldım. Ürün kargo ile 23.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullandığımız 10 günlük süreçte iyi çekmediğini fark ettim. Halı yüzeylerini hiçbir şekilde süpürmeyip üzerindeki tozu, tüyü çekmiyordu. A...
14.05.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal TY6983 X-PERT 3.60 kablosuz elektrikli süpürge, aldığım günden beri düşük emiş gücüne sahip ve son zamanlarda zaten zar zor topladığı kırıntıları şimdi tekrar yere döküyor. İlk aldığımda iade etmek için geri götürdüğümde kabul etmediler ve ser...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 283 
Blender Seti 268 
Buhar Kazanlı Ütü 400 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 224 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 910 
Doğrayıcı 359 
Düdüklü Tencere 326 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 256 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 505 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.477 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 480 
Tava Seti 124 
Tencere 255 
Tencere Seti 477 
Termos 36 
Tost Makinesi 217 
Türk Kahve Makinesi 88 
Ütü 534 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar