to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Tefal’in resmi web sitesinden tencere + kapak kombin ürününü almak istedim. Siteye giriş yaptığımda ürünün kampanya fiyatı 1.499,90 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 1.750 TL’ye yükseldi ve ayrıca 50 TL kargo ücreti eklendi. Siparişi tamamlamayı ve ödeme aşamasına kadar ilerlemeyi denedim fakat fiyat, site girişinde taahhüt edilen kampanya tutarına düşmedi.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturduklarını ve en kısa zamanda çözüleceğini söylediler. Fakat bugün tarafıma ulaşan e-postada, kampanya fiyatının değiştirildiği ve yeni fiyatın 1.650 TL olduğu bildirildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, merkezden gelen bilginin bu şekilde olduğu belirtildi.
İlk defa Tefal’in online mağazasını kullanmak istedim ve yaşadığım bu fiyat değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartı ile ilan edilen kampanya fiyatı üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. İlgili kampanya fiyatının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Tefal online sayfasından 5 parça ürün satın aldım. O kadar kötü paketlenmişti ki, hatta öyle ki tavaları ve tencereleri bir kutuya bile koymamışlar, Tefal yazılı poşete koyup göndermişler. 3 ürün tabii ki kargoda hasarlı geldi, yamuk yumuk. Ürünlerin iadesini yaptım, 21 Mart'ta iade ellerindeydi. Bu...
31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....
Tefal online'dan yaptığım alışveriş ben doğru adresi seçmeme rağmen yanlış adrese gönderildi. 1 günde kargo firması ile teslimat yapıldığı için kargo firması ürünü teslim edemediği an adres değişikliği yapmıyor, şubesi olmadığı için de direkt iadeye gönderiyor. Ürünleri iade etmek istemediğimi belir...
30.10.2024 tarihinde ürün sipariş ettim 17 gün oldu. Aynı üründen ablamda sipariş etti. Aynı günde aynı adreste oturuyoruz. Ablamın ürünü teslim edildi 5 gün içinde. Tefal'in sitesine bakıyorum benim ürün teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün bizden çıkmış kargoya verilm...
26 Kasım 2023'te Tefal'den '3 al 2 öde' kampanyasından 3 adet sahan tencere siparişi verdim (toplam 2.219 TL); fakat tencerelerden bir tanesinin kapağı kırık geldi. Müşteri hizmetleri, kırık olan tencereyi iade etmemi, değişim yapılmadığını ve bir tencerenin ücret iadesinin tamamının (1.109 TL) yapı...
Baskül 28 
Bıçak 220 
Bıçak Seti 23 
Blender 282 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 393 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 270 
Çaycı 195 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 754 
Doğrayıcı 283 
Düdüklü Tencere 310 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 307 
Filtre Kahve Makinesi 10 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 95 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.480 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 196 
Tava 472 
Tava Seti 119 
Tencere 266 
Tencere Seti 448 
Termos 43 
Tost Makinesi 197 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 539 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar