to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Masterchef Gourmet Hamur Yoğurma Makinem arızalandı. Hamuru yoğuramıyordu. Servise tamir için götürdüm ve 1000 TL tamir ücreti ödedim. Eve getirdiğimde makine, hamuru yoğururken 3-4 saniyede bir sürekli durmaya başladı.
Servise durumu bildirdiğimde, hamurun yoğunluğundan kaynaklandığını söylediler, ki bu cevap beni şaşırttı. Zira bu makine daha önce aynı yoğunlukta hamuru sorunsuzca yoğuruyordu. Tefal Genel Merkezini aradım, yardımcı olacaklarını belirttiler ancak herhangi bir yardım alamadım.
Sonrasında ise servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Tefal, ürünün arkasında durmuyor gibi görünüyor. Ödediğim paraya rağmen, hamur yoğurma makinesini sadece kek ve yumurta çırpmak için kullanacağız. Firmadan memnun kalmadım. Servisin de yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal QB505D38 ktm Masterchef Gourmet Premium Tefal Türkiye garantili ürünümü 06/01/2020 tarihinde Turuncu Elma sitesinden aldım. Aldığımız günden bu yana her hamur yoğurma girişimimizde bu ürün motor arızası verdi. Daha önce 2 defa garantiden değişmiş olup 2024 yılında yetkili serviste aynı yıl içi...
Tefal hamur yoğurma makinesini servise gönderdim. Ancak ürünüm hem arızalı olarak teslim edildi hem de ücreti alındı. Tefal merkezi de destek sağlamıyor.
Tefal QB505D38 ktm Masterchef Gourmet Premium Tefal Türkiye garantili ürünümü 06/01/2020 tarihinde Turuncu Elma sitesinden aldım. Aldığımız günden bu yana her hamur yoğurma işlemi girişimimizde bu ürün motor yedi. Daha önce 1 defa garantiden değişmiş olup daha sonrasında yurt dışına çıkmış olmamız s...
Tefal mutfak robotu aldığımız günden itibaren bozuk. Çekmiyor çalışmıyor. Servise götürdük güya garanti kapsamında değil diye bizden ücret aldılar ertesi gün tekrar bozuldu. Tekrar götürdük meğer blender aparatı bozukmuş o da diğer başlıkları bozuyormuş. Ana başlığı yapmışlar ama blender aparatını y...
Tefal Gümüş Blender seti aldık. Tefal, 3 veya 4 kullanımda makine arıza verdi. Daha alalı 7 ay olmuşken ve garantisi devam ediyorken, Tefal'in güzel ve kaliteli bir marka olduğuna inancımızla yetkili servise gönderdik. Yetkili servis, Tefal'in bu durumu kullanıcı hatası olarak gördüğünü ve arızayı p...
Yorumlar