to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Media Markt aracılığı ile 24 Aralık 2023 tarihinde, krups marka (Türkiye temsilcisi Tefal'dir) EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesini satın aldım. 16.01.2024 tarihinde, ürün kilitlendi ve açılmadı. Media Markt üzerinden değişim ya da iade talep ettik. Onlar da, alalı daha 15 gün olduğunu yapabileceklerini söylediler. Daha sonra ise, teknik servisle konuşuldu ve ürün kontrol edildikten sonra iade ya da değişim yapacaklarını söylediler. Ancak üründe sorun yoktur bakımı yapılmıştır diye teslim edildi. Tekrar edilmesi durumunda değişim/iade yapacaklarını belirttiler. 24.02.2024 tarihinde, süt aparatı bozuldu ve sütlü hiçbir kahve yapamamaya başladım. Teknik servise göndermeleri için Media Markt'a teslim ettim. "üründe sorun yoktur" diye dönüş yaptılar ve "ticari kullanılamaz" yazdılar, sanki ürün kullanılabiliyormuş gibi? Krups ( Tefal) güvenmediğimden kaynaklı eve getirmeden önce, media markta ürünü test ettik. Ürün çalışmıyordu. 12.03.2024 tarihinde, ürünü Media Markt mağazasından çıkarmadan tekrar teknik servise gönderildi. Özetle, 24 Aralık 2023 tarihinde aldığım ürün, sadece 50 gün boyunca bendeydi.
Ürünün değişim/iadesini istiyorum. Krups markasının Türkiye temsilcisi olan Tefal asla yardımcı olmamaktadır. Ayrıca benim satın aldığım ve sözleşmemin olduğu marka media marktır. Ürünü satışını yapıp, aradan çekilmesi etik değildir.
06.01.2024 tarihinde almış olduğumuz Krups EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesi kahve makinesinin eklediğim videoda da anlaşılacağı gibi çift çekim özelliği ve öğütücüsü bozuk. Çift çekim özelliğini kullandığımızda sadece su vermektedir. 4-5 bazen 7-8 deneme sonrasında ürünün çi...
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söyledil...
Tefal markasının kalitesine güvenerek Krups marka kahve makinesi aldık, fakat üründen hiç memnun kalmadık. Kahveyi sürekli soğuk yapıyor ve köpüklü çıkarmıyor. Konuyla ilgili olarak iki defa servise gönderdik, ancak hâlâ aynı problem devam ediyor. Bu markayı almak tam anlamıyla pişmanlık oldu. Tefal...
Tefal kahve makinesini 21.12.2022 tarihinde bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün gövde kısmındaki elektrik akımını sağlayan bölümü yıkarken, suyun içeri girmemesi için kapatılması gereken kapak çıkmadı. Bu nedenle Servet Teknik'ten ücretli bir hizmet alarak kapak taktırdım. Ancak ürünün ...
Yorumlar