to read complaints and reviews, or file yours.Tefal İpli Rondo Haznesi İlk Yıkamada Çatladı Yedek Parça Bulamıyorum
Tefal ipli rondomun haznesi ilk kullanım sonrası yıkarken çatladı. Daha doğrusu, büyük ihtimalle, aldığımda çatlaktı Çünkü yıkarken kırılacak kadar kalitesiz değildir diye düşünüyorum. Hiçbir yerde de sadece alt haznesini bulamadım. Ürünlerini severek kullandığım Tefal'in bu konuda bir yardımı olursa çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin yayınlamasının ardından hemen ertesi gün aradılar. Bunun için çok teşekkür ederim. Ürüne ait fiş fatura veya kredi kartı ekstresi istediler. Ben urunu BİM mağazasından almıştım, başka ihtiyaçlarımı da aldığımdan ve market fişlerini saklama adetim olmadığından sanırım fişi atmışım. Ödemeyi de pesin yaptığım için kredi kartı ekstresi de sunamadim. Görüştüğüm hanımefendi tüm bunları ilettikten sonra tekrar benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak hala arayan olmadı. Araya bayram tatili girdi gecikme ondan olabilir diye düşünüyorum. Beklemedeyim😊
Geri dönüş falan olmadı. Küçük bir aletin sorununu çözemedikleri için bundan sonra kullanmayı düşünmüyorum açıkçası. Yaşayabileceğim herhangi bir sorunda ürününün arkasında durmayan bir markayı tercih etmem.
