Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ercüment sonucu yetersiz buldu

Tefal İndirimli Set Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ercüment
08 Mayıs 2025 20:32
3.178

19Nisan 2025 tarihinde Tefal Anneler Günü indiriminden 2 adet Ingenio Excellence titanyum 6X 12 parça büyük set aldım. Birini alana ikincisi %50 indirimli idi. Bize sadece 1 takım geldi. Teslim aldığımız günden beri bugün 8 Mayıs her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ne eksik takımı gönderdiler ne de çözüm bulabildiler. Yemek Sepeti bile daha hızlı dönüyor. Bugüne kadar evimde bir çok Tefal ürünü kullandım ancak bu alışverişinde markaya hiç yakışmayan bir ilgisizlikle karşılaştım. Hatta sonradan bir arkadaşıma tavsiye ederek aynı indirimden 2 takım daha aldık. Onlarınki tam olarak teslim edildi. Dünyanın parası biz ödemeyi yaptığımız halde malımızı teslim alamadık.

09 Mayıs 2025 11:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

09 Mayıs 2025 13:02
Ercüment
Ercüment
09 Mayıs 2025 13:58

20 gündür o araştırmaların tamamlanmasını ve dönülmesini bekliyorum umarım bir an önce sonuçlanır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2023 19:13
9.925
"Azmim, haksızlığa gelemeyen karakterim ve mağduriyetin de verdiği inadımla bu işi de hallettim. Peşini bırakmadım ve hakkettiğim düzeltmeyi aldım. Önce kendime sonra da yaşattığınız onca zaman kaybı ve uğraştırmadan sonra size teşekkür ederim..."
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
08 Kasım 2024 21:02
4.037
"İade süreci sıkıntılıydı ama sorun çözüldü Teşekkürler"
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
02 Ocak 2025 16:47
8.603
"Markanın verdiği güvenin sürekliliği için teşekkür ederim"
Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tefal Tencere Setinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Reddedilen Garanti Ve Teslim Edilmeyen Tencere Seti Mağduriyeti

profile
Muhammed
20 Ağustos 2025 18:08
3.133
kusurlu-urun-reddedilen-garanti-ve-teslim-edilmeyen-tencere-seti-magduriyeti-4.jpg
kusurlu-urun-reddedilen-garanti-ve-teslim-edilmeyen-tencere-seti-magduriyeti-3.jpg
kusurlu-urun-reddedilen-garanti-ve-teslim-edilmeyen-tencere-seti-magduriyeti-1.jpg
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aynur
22 Şubat 2025 18:54
5.294
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ama kendileri çözüm sunmadılar, ben ısrarcı olduğum için bu çözüm sunuldu. İş bu noktaya varmamalıydı. Böyle güçlü firmalar ufak tefek şeylerle itibar kaybetmemeli. Ben müşteri olarak ufak tefek şeylere tenezzül edebilirim, ama marka edemez"
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru