Tefal Hasarlı Ürün Değişim

Furkan · 2023-11-03T09:54:55+03:00

Hepsiburada üzerinden Tefal - Rowenta - WMF Türkiye mağazasından aldığım Tefal L76377 Ingenio Titanyum 6X Mix Wok Tava 26 cm - 2100124948 Sipariş No :226 005 711 ürünün hasarlı paketi açılmış halde teslim edildi. Ürünümün değişimi talep ettiğimde sadece iade olacağını söylediler. Ürünü ben indirimde almıştım lütfen gereğini yapın

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Furkan

Tefal

3 Kasım 2023 09:546.698

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Tefal

3 Kasım 2023 10:19 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Furkan

5 Kasım 2023 12:36

Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

Tefal

9 Kasım 2023 17:21

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Furkan

9 Kasım 2023 17:51

Teşekkür

Tefal

10 Kasım 2023 18:27

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Kodu Mağduriyeti: Tefal'de Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Tolga

Tefal

25 Kasım 2024 11:035.653

29/10/2024 tarihinde 2749832827611660 sipariş numarası ile Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 1 parça tencere seti aldı...m. Tencere seti kutusu hasarsız bir şekilde geldi fakat seti açtığımızda wok tavanın yamuk olduğunu gördük. 444 40 50 üzerinden distribütör SEB Grup'a durumu bildirdik. Müşteri ili...

Yanlış İade Kodu Mağduriyeti: Tefal'de Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kusurlu Ürün İçin Değişim Yapılmadı, İndirimli Fiyat Hakkım Korunmadı

Merve

Tefal

30 Ekim 2025 23:363.037

Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere t...ava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...

Kusurlu Ürün İçin Değişim Yapılmadı, İndirimli Fiyat Hakkım Korunmadı

Tefal İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ramazan

Tefal

20 Aralık 2024 17:367.006

Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde Ingenio titanyum 6x serisi tencere seti sipariş verdim.... Ürünlerin tesliminde kutusunu açtığımızda tüm parçalar toz içerisinde ve wok tava olarak geçen parça yamulmuş ve defolu şekilde gönderildiğini fark ettik. İade talebinde bulunarak...

Tefal 6x Defolu Ürün Gönderimi

Fatma

Tefal

13 Aralık 2023 15:106.512

Hepsiburada'dan Tefal Titanyum 6x İndüksiyon Tabanlı Tava - 32 cm tava siparişi verdim. (Sipariş No: 396 634 919) Ancak ...kusurlu ürün gönderildi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde değişim garantisi vermiyorlar. Fakat ben Kasım kampanyasından kart puanı ve Hepsipay puanlarımı kullanarak alışveriş y...

Tefal Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

Ahmet

Tefal

24 Kasım 2023 12:296.501

tefal.com.tr den titanyum 6x indüksiyon tabanlı mix tava - 28 cm adlı ürünü kampanyalı aldım. Ürün kenarı yamuk olarak g...eldi, kargo kutusunda deformasyon yok. Paketlemesi eksik ürünler kocaman bir kutuya konduğundan birbirlerine çarparak yamuldu. 2. Seçenek ise firma hasarlı ürünleri kampanyalı satı...