Ana Sayfa
Tefal
Hamur Yoğurma Makinesi
Tefal Hamur Makinesinin Ayar Düğmesi Sürekli Kırılıyor

ID:28423025

Tefal Hamur Makinesinin Ayar Düğmesi Sürekli Kırılıyor

Eylül

Tefal

08 Nisan 2024 12:38

1.391

Geçen sene Tefal markasından hamur makinesi aldık. Makinenin düğmesi üç kez kırıldı ve aldığımız ilk gün zaten kırık olarak geldi. İki aya yakın bir süre değişimini bekledikten sonra yeni düğme geldi. İki kez kullanım sonrasında düğme yine ve aynı şekilde içten kırıldı. Tekrar değişim talep ettik ve yeni düğme geldi. Ancak bugün ilk kullanımda düğme yine kırılmıştı.

Annem, her düğme değişiminde ücret talep eden satıcıya karşı çözümü kırılan yeri bantlamakta buldu. Bu durum bizden kaynaklanan bir sorun olmamasına rağmen satıcı her seferinde ücret aldı. Annem yıllardır bu makineyi almak istiyordu ve Tefal markasına güvenerek satın aldık. Ancak taksitleri bitmemesine rağmen üçüncü kez ayar düğmesi içten kırılıyor.

Ürünün geri iadesi kabul edilmiyor ve sağlam bir parça gönderilmiyor. Aldığımız yer, değiştirdiği parçanın ücreti için hiçbir fatura vermemiş ve her defasında parçayı ancak defalarca aramamız sonucunda temin edebiliyoruz. Tefal'den bu soruna müdahale etmesini istiyorum çünkü annem bu makineyi büyük bir hevesle almıştı ancak şimdi doğru düzgün kullanmaktan çekiniyor.

Destekleyenler

Türker

1 Destek ,

2 Yorum

Tefal

08 Nisan 2024 18:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

13 Nisan 2024 14:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevdenur

15 Mayıs 2025 15:58

Bende aynı sorunu yaşıyorum muadil marka almayayım kalitesi olsun dedim düğmesinin bu şekilde kırılması çok sinir bozucu fırlatıp atasım geliyor makineyi ayrıca hazne çok büyük aparat küçük geliyor ve yoğururken hep yanlara topluyor bilmiyorum herkeste mi bu saçmalık var

Türker

Benzer Şikayeti Var

14 Ocak 2025 02:14

Bu üründen benimde aynı şikayetim var, ürün düğmesi tasarim hatası sebebiyle kırılıyor, yuz defa değiştirseniz de kirilacaktir, Tefal müşterileri umursamadığı için güçlendirilmiş parçayı getirmiyor, Çünkü kırılan parçayı parayla satmak islerine geliyor, siz kiriyorsunuz, onlar satıyor, siz kırıyorsunuz onlar satıyor, sarf malzemesi gibi bir parça, surumu yüksek iyi para birakiyordur...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Garanti Kapsamına Kabul Etmiyor İade Almıyor

Nurhayat

Tefal

29 Nisan 2024 17:30

1.172

Geçen yıl Anneler Günü'nde Tefal'dan mutfak robotu aldım, keşke almasaydım. İlk kullanımda sorun yaşadım. İade etmek istediğimde kabul etmediler. Parça değişikliği yaptılar, ancak 2-3 kullanımdan sonra tekrar robot gövdesi dönmeye başlamadı. Garantiye götürdüğümde müşteri hatası denilerek ücret karş...

#Activeflow Professional HB204NTR

tefal-garanti-kapsamina-kabul-etmiyor-iade-almiyor-1.pdf

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Seti: Beklentilerin Altında Kalan Performans

Hamide

Tefal

28 Kasım 2024 22:06

757

Tefal blender seti alalı 1 ay oldu. Blender parçasını üç kez, rondo parçasını ise daha ilk kullanımda "kavrulmuş fındık çekerken" dişlileri kırıldı. Daha önce de Tefal blender kullanıyordum. 10 yıl gibi uzun bir dönem kullandığım için hiç tereddüt etmeden yine aynı markayı tercih ettim. Blender mot...

#Powelix Activflow Expert

Tefal Mikser Seti: Parçalanan Çırpıcılar Ve Yetersiz Garanti

Nuray

Tefal

13 Aralık 2024 23:19

713

4 ay önce. Aldığım Tefal ürünün mikser çırpıcılarının kullanırken kullanım aşamasında sürekli çıkması ve parçalanması beni çok rahatsız etti. Daha önce Tefal'in ürünlerini de kullandım diğer marka ürünlerinde kullandım hiç böyle bir şey ile karşılaşmadım. 3 ay bir garanti süresi verdiler. Bir ay geç...

#Powelix Activflow Pro