Tefal Flex Süpürgem Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor

Tefal Flex model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İzmir Hatay Özşanal mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum; süpürge hiçbir şekilde düzgün şekilde süpürmüyor, çektiği tozları ve kirleri tekrar bırakıyor. Defalarca denememe rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim ve ürün servise gönderildi. Servisten döndüğünde kutudan kırık çıkan orta parça değiştirildi ancak asıl problemim devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorun bir türlü giderilemedi ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Tefal’den beklentim, sorunlu olan bu ürünün değişimi yönündedir. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.