Tefal Daha İlk Günden Arızalı Ütü: Sürekli Uyarı ve Kapanma Sorunu

Tefal gv9820 model ütümü Epttavm üzerinden 13 Mayıs tarihinde (sipariş no: PTT-maavb2939-090525, seri no: 32579225) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren “anti-calc” ve “water” uyarıları çıkıyor, ütü bir anda kapanıyor ve tekrar açıp kapatsam da aynı sorun devam ediyor. Bu durum her kullanımda yaşanıyor ve ütü yapmam mümkün olmuyor. Ayrıca zaman zaman su akıtma ve buhar vermeme sorunları da yaşıyorum.

Garanti kapsamında olan ürünümde bu sorunların benden kaynaklanmadığı, ilk günden beri devam ettiği açıkça ortada. Su haznesini doldurmak, farklı prizde denemek gibi önerileri de denedim fakat çözüm olmadı. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve servisle uğraşmak istemiyorum. Yeni aldığım bu ürünün değişimini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm rica ediyorum.