Ana Sayfa
Tefal
Fritöz
Tefal Actifry Motor Arızası

ID:25109702

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Actifry Motor Arızası

Yusuf

Tefal

15 Haziran 2023 19:21

4.143

2017 ekim ayında Tefal actifry aldım. Yaklaşık6 ay önce kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre böyle kullanmaya devam ettik. Fakat artık kullanılamaz duruma gelince yetkili servise götürdüm. Servis motorun arızalı olduğunu ve yedek parça olmadığını söyledi. Yani tamiri mümkün değil dedi. Ne yapacağımı sorunca firmaya mail atıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Uzun süre arayan soran olmayınca ben aradım servisi. Yeni bir cihaz alırsam yüzde20 indirim yapılacağını söyledi. Bu durum bana mantıksız geldi. Yedek parça olmaması kendi kusurları olmasına rağmen sadece az bir indirim yaparak yeni ürün satıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Gayet soğuk bir şekilde aynı şeyleri tekrarladı. Demek ki Tefal ürünlerini 5-6 yıl kullanıp çöpe atmamız gerekiyormuş. Almayı düşünenler bunu göz önünde bulundursun. Piyasadaki en iyi markalardan biri ürünlerini tamir etmiyor.

Gelişme

18 Haziran 2023 09:33

Tarafıma hiçbir arama olmamasına rağmen size ulaşamadık cevabı verilmiş. Ben hala bir arama bekliyorum.

Tefal

16 Haziran 2023 08:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

16 Haziran 2023 13:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinin Yedek Parça Sıkıntısı Ve Sürdürülebilirlik Eksikliği

Nazlı

Tefal

11 Şubat 2025 18:28

199

Merhaba, az kullandığım ürünüm olan bu ürünün benzeri olup 1,5 kg kapasiteli airfry pişiricim bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servise yönlendirdi. Teknik servis hala satışta olan bu ürünün parçası yok dedi. Çöp olmuş. Tekrar Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri eski model, kal...

Tefal Ürünlerinin Yedek Parça Sıkıntısı Ve Sürdürülebilirlik Eksikliği

Tefal Airfry Arızası Ve Seb Servis Sorunsalı!

Neslihan

Tefal

11 Eylül 2023 10:11

4.535

Tefal Airfryer servis sorunu. Ürünümü alalı çok olmadı. Arıza vermeye başladı. Damla kısmı sürekli yanıp sönmeye başladı, motordan ses gelmeye başladı. Bende ürünümü garantisi dahilinde servise yolladım ancak 2 hafta sonra beni arayıp stoklarda motor yedek parçası bulunmadığından kaynaklı sıfır yeni...

20 İş Günü İçerisinde Tamir Edilemeyen Garantili Tefal Airfryer XXL

Vildan

Tefal

10 Ekim 2023 17:27

2.350

1 yıldır kullandığım Airfryer XXL modelinde bir çok hata yaşadığım bunlardan ikisi, LED ekranda ki aç kapa tuşunun ışığının kaybolması ve bir diğeri haznenin lastiğinin yırtılmasaydı. Bu yüzden hazne Airfryer a oturmuyordu. İstanbul istleventyilmazsogservis ile görüşme sağladığımda bana teknisyenin ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Actifry Genius 1.7 XL Bilinmeyen E1 Hatasına Yüksek Fiyat Cezası

Ömer

Tefal

04 Mart 2024 08:40

4.107

Durup dururken E1 hatası verdiği için servise verdiğimiz Tefal Actifry Genius 1.7 XL arızası tam 54 gün bekledikten sonra motor değişimi olarak 1300 TL yüksek fiyatla fiyatlandırılıyor. Servis alırken 'motor hatası olabilir, deneyip bakacağız' dedi; yani ihtimalli konuşup hatanın kaynağının bilinmed...

#Actifry Genius

Tefal Markası Müşteri Memnuniyeti

Arife

Tefal

28 Mart 2024 09:59

1.256

Haziran ayının sonunda Tefal marka Airfry satın aldım. Aldığım ürünün pişirme kısmı tam oturmuyor ve sürekli buhar kaçırdığı için pişirdiğim ürünlerin oturmayan sol kısmı tam pişirmiyor diye 17.02.2024 tarihinde Manisa'daki Tefal yetkili servisine ürünümü bıraktım. Bugün ayın 28.03.2024 olmasına rağ...