to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Actifry Motor Arızası
2017 ekim ayında Tefal actifry aldım. Yaklaşık6 ay önce kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre böyle kullanmaya devam ettik. Fakat artık kullanılamaz duruma gelince yetkili servise götürdüm. Servis motorun arızalı olduğunu ve yedek parça olmadığını söyledi. Yani tamiri mümkün değil dedi. Ne yapacağımı sorunca firmaya mail atıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Uzun süre arayan soran olmayınca ben aradım servisi. Yeni bir cihaz alırsam yüzde20 indirim yapılacağını söyledi. Bu durum bana mantıksız geldi. Yedek parça olmaması kendi kusurları olmasına rağmen sadece az bir indirim yaparak yeni ürün satıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Gayet soğuk bir şekilde aynı şeyleri tekrarladı. Demek ki Tefal ürünlerini 5-6 yıl kullanıp çöpe atmamız gerekiyormuş. Almayı düşünenler bunu göz önünde bulundursun. Piyasadaki en iyi markalardan biri ürünlerini tamir etmiyor.
Gelişme
Tarafıma hiçbir arama olmamasına rağmen size ulaşamadık cevabı verilmiş. Ben hala bir arama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
