to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde robot süpürgemi Tefal 4. L***** yetkili servisine pil değişimi için teslim ettim. Başta sadece pil değişimi gerektiği söylendi, ancak daha sonra üründe pil dışında farklı sorunlar olduğu belirtildi ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır ürünüm tamir edilmeden serviste bekliyor.
Bu süreçte her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaştım. İlk etapta 'parça bekliyoruz' denildi, ardından parçanın geldiği ama bu kez pil dışında başka sorunların olduğu, sonrasında da 'kontrol ediliyor, merkezden haber bekliyoruz' gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Buna rağmen bana ne sorunun tam olarak ne olduğu ne de ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve kesin bir bilgi verilmedi.
Robot süpürgem şu an hâlâ serviste ve aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen belirsizlik devam ediyor. Ürünümde tam olarak ne arıza bulunduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve tamir işleminin net bir süre verilerek ivedilikle tamamlanmasını, gerekirse sürecin Tefal merkezi tarafından da takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Tefal Robot Süpürgem Haftalardır Serviste – Yasal Değişim Hakkım Görmezden Geliniyor! Tefal marka robot süpürgemi 18.06.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Parça beklenmesi nedeniyle cihazım şu an itibariyle yaklaşık 1,5 aydır serviste bekliyor. Bugün bana sadece onarım veya ücret iadesi...
9 Mart 2024 tarihinde Rize yetkili servisine bıraktığım Tefal Xplorer 75 S model robot süpürgemin vermiş olduğu hata nedeniyle parça değişimi yapılaca...
Tefal X-plorer Serie 75 s robot süpürge aldığımızdan beri sürekli servise gidiyor. Yaklaşık 4 aydır serviste fırça bekliyor. Servisi aradığımda fırçanın firma tarafından gönderilmesini beklediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisle görüşüp döneceklerini söyleniyor. Kime güvenec...
Yorumlar