Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

20 Nisan’da Kar Motor’dan internet üzerinden Falcon Dolphin 100-125 efi km saati orijinal ürün siparişi verdim. Ödemesini de 1.693 TL 18 kuruş olarak kredi kartımdan tahsil ettiler. Sipariş esnasında ürünün kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Firmanın WhatsApp hattına 5 Mayıs’ta yazmama rağmen mesajlarım görülmesine karşın cevap verilmedi. Telefonla da ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Hem ürün ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Ben ödemenin alındığı bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.