to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet Tefal mağazasından Tefal hv8 Plus kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk ke...z denemek amacıyla içerisine çok az miktarda et koyarak çalıştırdım. Ancak cihaz Eti kıymaya dönüştürmedi. Bunun üzerine ürünü söküp kontrol ettiğimde, iç parçalardan birinin kırık
30 Mart saat 11.30 civarında Ankara Optimum Outlet’teki Tefal mağazasına krep için 9X katmanlı tava almak amacıyla girdi...m. Ancak mağazada görevli bayan personel, ürünü satmamak için elinden gelen ilgisizliği gösterdi, yardımcı olmak yerine uzak ve isteksiz davrandı. Mağazanın alt kısmındaki fırsat ü
25.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Tefal mağazasından aldığım Tefal düdüklü tencereyi ilk günden beri doğru düzgün ...kullanamıyorum, ürün yemeği iyi pişirmiyor. İlk kullanımdan itibaren tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen ne yaparsak yapalım yemekler olması gerektiği gibi pişmiyor. Sorunu
27.11.2025 tarihinde eşim bana hediye olarak İzmir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından bir tencere ve bir de el blenderı... aldı. Her iki ürünün de kutusunu hiç açmadık, kullanılmadı, tamamen yeni durumda olmalarına rağmen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağaza perso
2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi sa...tın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol
25/10/2025 tarihinde Adana Optimum Tefal mağazasından aldığım Tefal Activflow expert silver 1500w blender setim arızalan...dı ve parça temin edilemediği için mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen yeni blender seti siyah renkte geldi. Oysa ben gri (silver) rengi fark ödeyerek almıştım
07.04.2023 tarihinde Optimum Media Markt mağazasından Tefal 3.60 felç model dikey süpürge satın aldım ve 1+3 yıllık ciha...z koruma sigortası yaptırdım. Bugün (05.11.2025) ürünüm çekiş gücünü kaybettiği için Media Markt’ı aradım ve sigorta şirketine yönlendirildim. Ürünüm çalışıyor ancak çekmiyor; duru
14.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Tefal mağazasından Airfryer pişirme kabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ...ödeyerek aldım. Ancak ürün makineme uymadığı için iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istedim. Sadece denemek için makineme yerleştirdim ve ürünü kullanmadım. Buna rağmen
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın ald...ım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür
21.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından Tefal gv9230 Pro Express Protect ütü satın aldım. Ürünü aynı gün... evde denediğimizde ütünün su akıttığını fark ettik ve ertesi gün, yani alımdan 24 saat bile geçmeden mağazaya götürdük. Ürünü iade etmek istediğimizi belirttik ancak hiçbir şekild
İzmir Gaziemir Optimum Vatan Bilgisayar'dan Tefal kazanlı ütü aldım ve asla memnun kalmadım. Kamyon gibi ses çıkartıyor ...aşırı su damlatıyor. Eşya ütüden sonra benekli oluyor. Fişi çabuk ısınıyor. İade için geri götürdüm mağaza iade değişim yapmadığını söyledi. Servise gönderiyorlarmış oradan onaylan
Philips marka ütü almak için media markete gittik. Eski ütümde Philips ti ve çok memnundum. Fakat satış temsilcisi Tefal... in ütüsünü o kadar övdü ki satmak için çırpındı ve sonuç olarak da Tefal marka aldık. 2. Ütü yapışımda resmen Çeşme gibi alttan su aktı. Optimum da ki Media Markt e gittik kullanı
X marka ütü almak için Media Markt'a gittik. Eski ütümde X marka idi ve çok memnundum. Fakat satış temsilcisi Tefal'in ü...tüsünü o kadar övdü ki satmak için çırpındı ve sonuç olarak da Tefal marka aldık. 2. Ütü yapışımda resmen Çeşme gibi alttan su aktı. Optimum da ki Media Markt'a gittik kullanım hat
11.11.2024 günü Ankara Optimum AVM de bulunan Tefal mağazasından 6 litre düdüklü tencere aldım. 15.11.2024 günü ürünü 8 ...litre olan ile değiştirmek için aldığım Tefal e gittim. Hiç açılmamış kullanılmamış. Faturası falan her şeyi tam. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir hanımefendi çok üslupsuz bir ş
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
"Hem mağazadadan hem de müşteri temsilcisi tarafından arandım. Faturam mail adresime gönderildi. Teşekkür ederim."
Ankara Optimum mağazasında aralık ayında kazanlı ütü satın aldım. Mağaza ye...ni açıldı. Vs. Nedeniyle şu anda internet bağlantımız yok diyerek fatura ve
Tefal'in Optimum outlet mağazasından Masterchop 4 Bıçaklı Maxi Doğrayıcı ürününü aldım. Doğru fatura bilgilerini paylaşt...ığım ve e fatura mükellefi olduğum halde faturam gönderilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp fatura istedim bana faturanız budur diyerek içinde KDV tutarının dahil edilmediği bir irsa
