Kısa Sürede Kırılan Hortum İçin Tefal'den Orijinal Parça Değişimi Talebi

Tefal TV3751 Compact Power Cyclonic toz torbasız elektrikli süpürgeyi aldığımda, üzerinde gelen hortumu “orijinal” diye verdiler; ancak kalite olarak pazarda satılan hortumlardan bile daha kötü çıktı. Yaklaşık iki ay önce hortum kırıldı, tamir ettirip kullanmaya devam ettim; bugün ise yeniden kırıldı ve artık tamir edilemeyecek durumda.

Kısa sürede iki kez kırılan ve bu kadar dayanıksız olan bir hortumun orijinal parça olarak satılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken Tefal markasına güvenerek tercih etmiştim, fakat hortum kalitesi bu güveni zedeledi.

Tefal’den, bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen hortumun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve dayanıklı, gerçekten orijinal ve uzun ömürlü bir hortumla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.