to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Şoku
Tefal GV9610 Pro Express Ultimate+ model ütümü 2018 yılında Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, ütüde su haznesi dolu olmasına rağmen “su yok” uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Farklı prizlerde denedim, su haznesini tekrar tekrar doldurdum ancak sorun devam ediyor.
Garanti süresi geçtiği için yetkili servise başvurduğumda, önce arıza tespiti için 300 TL ücret talep edildi, ardından tamir için ayrıca ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ürünün yüksek fiyatı ve düzenli bakımına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm için yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tefal’den, mağduriyetimin giderilmesi ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ürün kendi kendine çalışmaya ve içinden çamur atmaya karar verdi çağrı merkezide aramış ulaşamamış gibi davranıyor ancak arayan yok ben geri aradım yine de evet servis ücret alabilir demek için aramışlar bir çözümleri yok
