to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal fv2868/3423 model ütümün buhar düğmesi yaklaşık bir yıl önce arızalanmıştı, şimdi ise aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Ürünü 1 ay önce garanti kapsamında Konya Kuzey Teknik yetkili servisine teslim ettim (servis kayıt no: 000339). Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği, merkezden haber geleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ütüsüz kaldığım için evde işlerim birikti ve mağduriyetim giderek artıyor.
Ürünümün bir an önce tamir edilmesini veya değişimini ve sonucun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
26 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Tefal marka ütümün buhar düğmesindeki arızadan dolayı 18.06.2025 tarihinde servise teslim etmiştim. Bugün 17.07.2025 hala servis parça beklendiğini söylüyor. Tefal müşteri hizmetlerini aradım ve bu süreç not alınıp aranacağım söylendi. Henüz bir çözüm ile gelinmed...
Tefal FV9848 Ultimate model ütümü, 02.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servise buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ütüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-p...
28.11.2023 tarihinde aldığım Tefal ekspress Steam max fv2868e1 model ütü son 1 yılda 3 kere aynı arızadan dolayı sorun çıkardı. Garantiden tamir edildi. Kullanıcı hatası vs dönüşü almadım. Son arızadan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde değişim vs için servisin inceleme yaptığını söyledi. 3. ...
Tefal markasından aldığım ütü, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor; giysileri nemli bırakıyor, su akıtıyor ve sürekli buhar veriyor. Daha önce de buradan yazmıştım, ancak 28 Şubat 2024 tarihinde, ütü masasının üzerinde ve kullanılmadığı halde kendi kendine suyunu boşalttı. Garanti kapsamında...
Yorumlar