to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Pro Express Protect ütümü yaklaşık bir yıl önce Marmara Park Beylikdüzü’nden aldım ve performansından oldukça memnundum. Ancak 03.01.2026 Cumartesi günü saat 16.15 civarında ütü, çarpma sonucu ütü masasından düştü. Düşmesini engellemeye çalışmama rağmen ütünün burun kısmı yamuldu.
Şu an bu yamulmanın ütü yapmaya engel olup olmayacağını bilemiyorum ancak yorumlarda da birçok kişinin benzer şikayetler yaşadığını gördüm. Ütünün taban yapısının veya tasarımının, düşme durumunda bu kadar kolay hasar görmesi ve sağlam durmaması bana açıkçası güven vermedi. Yıllarca farklı marka ütüler kullandım, birkaç kez düşmesine rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Daha bir yıl bile olmadan bu şekilde bir sorun yaşamak, ödediğimiz yüksek ücreti düşündüğümde beni mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiriyor.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya mağaza ile görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesi nedeniyle, Tefal’in tamamen ücretsiz şekilde gerekli ne işlem yapılması gerekiyorsa (onarım, parça değişimi veya ürün değişimi) o konuda yardımcı olmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
12.06.2023 tarihinde ürününüzden kaynaklı yaşadığımı şikayetin detayları aşağıda yer almaktadır. Yaklaşık 3 yıl önce (tam tarihi veremiyorum) İstanbul Beşiktaş Tefal Shop mağazasından aldığım ütünüzü bu süreç içerisinde kullanmaktaydım. Herhangi bir şikayetim ya da sorunum bulunmamaktaydı. Fakat ...
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
20 Eylül civarında hediye olarak aldığım Tefal ütüyü ilk kullandığımda, ütünün su akıttığını fark ettim. Ürünü Forum Camlık Tefal mağazasına götürdüm ve oradaki yetkililer de ütünün su akıttığına şahit oldular. Ancak teknik servis, hem mağaza yetkililerinin hem de benim sorunu görmemize rağmen arıza...
Merhabalar, Tefal marka bir ütü aldım. Ütü masasından parke zemine düşen ütünün burnu yamuldu. Ütüyü şu an daha da zarar görecek diye kullanamıyorum. Bu düşmeyle ütünün burnu nasıl yamulabilir? Tefal markası nasıl bu kadar kolay hasar görebilir. Yetkili servis ile görüştüm garanti kapsamına alınmıy...
Tefal marka ütümü daha 5-6 ay önce satın almama rağmen alt tabanı çok kalitesiz. Üç aylıkken altında bir çizik oluştu ve eşarplarımı ütülerken hassas davranmaya çalıştım. Şimdi ise yere düşmesi sonucu, çok yüksekten olmamasına rağmen, bir kere de en uç tarafı yamuldu. Hatta ütü yaparken plastik kısı...
Yorumlar