to read complaints and reviews, or file yours.Boost Fonksiyonunda Arıza, Ürünün İlk Günden Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Tefal Pro Express Vision model buharlı ütüyü Ankara Ankamall AVM’deki Tefal mağazasından Eylül–Ekim 2025 gibi, garanti olsun diye yetkili bayiden satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün, ilk kullanımda boost fonksiyonunu kullandığım anda arıza ışığı yandı ve ütü kendini kapattı. Mağazayı aradığımda cihazı kapatıp açmam söylendi; ancak o günden beri her kullanımda aynı hatayı veriyor, boost fonksiyonunu hiç kullanamıyorum ve ütü normal bir ütüden farksız hale geliyor.
Mağaza çalışanları aslında oldukça ilgiliydi; bayinin bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorunun tamamen üründen kaynaklandığını görüyorum. Yeni aldığım, kutusu ve tüm parçaları mevcut olan bu ürünü, daha ilk günden beri arıza verdiği için kusurlu kabul ediyor ve birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. E‑fatura bana gönderilmemiş olsa da satış tarihi ve işlem detayları Tefal’in sistemlerinden kolayca görülebileceği için bu konuda mağduriyet yaşamadan değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Tefal Pro Express Vision buharlı ütüyü Ankara Ankamall AVM'den satın aldım, ilk kullanımda boost fonksiyonu arıza verdi ve cihaz kapanıyor. Mağaza çalışanları sorunu ürünün kendisinden kaynaklandığını belirtti, ancak değişim talebime henüz bir geri dönüş almadım. Şu anda hiçbir iletişim gerçekleşmedi ve durumum olumsuz olarak değerlendiriliyor.
