to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Mersin Mezitli Vatan Caddesi BİM şubesinden Tefal marka santoku model bir bıçak satın aldım. Ürün için 349 TL ödedim. Bıçağı ilk kez 15 Aralık tarihinde kullandım ancak daha ilk kullanımdan itibaren bıçağın her iki yüzeyinde, özellikle de kesme ağzında paslanmalar oluşmaya başladı. Tefa...
10.10.2025 tarihinde Ankara Yonca 7 a Atapark BİM şubesinden 329 TL ödeyerek Tefal Santoku 12 cm paslanmaz çelik bıçak satın aldım. İlk kullanımda, bıçağı elde yıkadığım anda üzerinde nokta nokta paslanmalar oluştu. Ürünü özellikle çelik ve kaliteli diye tercih etmiştim; ancak daha ilk yıkamada pasl...
Mart ayında çeyizim için BİM’den satın aldığım Tefal şef ve santoku bıçaklarını yalnızca bir ay kullandım ve elde yıkamama rağmen bıçaklarda kısa süre içinde paslanma oluştu. Ürünlerin faturası elimde yok. Tefal müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ben...
"Ürün serviste temizlenip, bulaşık makinesinde yıkanmaması not düşülerek yollandı. Onun haricinde şikayet sayesinde kargo ücretide almadılar. Zor da olsa ben çözüme ulaştım. Ama bu aşamaya gelmeden firmanın kendi inisiyatifinde çözmesi gerekirdi. Şikayet sonrası arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi. Teşekkür ediyorum."
BİM mağazasından aldığım Tefal marka Santoku bıçağım paslandı. Bıçağı elde yıkıyorum ve mikrofiber bezle kuruluyorum; çünkü bu şekilde parlayıp iz kalmıyor. Diğer markasız bıçaklarımda paslanma olmazken, Tefal bıçağımın paslanması beni şaşırttı. Kaliteli olduğunu düşünmüştüm ve keskinliğiyle memnunu...
Birkaç ay önce BİM ® 'den Tefal markasına güvenerek özenerek satın aldığım şef bıçağımı ve santoku bıçağımı elde yıkayıp kurulamama rağmen birkaç noktada korozyon başladı. Tefal markasının kalitesine güvenerek fişimi saklamamıştım. Paslanmaz çelik olduğu belirtilen Tefal marka şef bıçağının ve santo...
BİM'den aldığım Tefal marka şef bıçağı ve santoku bıçağı paslanıyor. Tefal markaya güvendiğim için aldım ve çevremde almaları için tavsiye ettim ama sonuç hayal kırıklığı oldu. Bu konuyla ilgili Tefal firmasının açıklama yapmasını ve mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Tefal paslanmaz çelik bıçak daha 3. Günden paslandı. Tefal'in santoku mutfak bıçağı elde yıkandığı halde üzerinde pas lekeleri oldu. Tefal markasına güvenerek aldığım paslanmaz bıçak maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. Gönderinin altına resimler ekleyeceğim şu an küçükler fakat git gide bu pas...
Tefal Santoku bıçağımın her yerinde pas oluşmaya başladı. Kullanmaya başlayalı daha 1 ay oldu. 1 sene olsa bile bıçak paslanmaz. Paslanmaz çelik olduğu için bu bıçağı aldım. Her yerini yavaş yavaş pas kaplıyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
