Aşırı Aşınan Parça Ve Tekrarlayan Servis Masrafları Tefal El Blenderi İçin

2022 yılında Evkur’dan çeyizim için Tefal hb23 Powelix Activflow el blenderi seti aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, blenderın içindeki beyaz plastik parça her kullanımda aşınıyor ve neredeyse her seferinde bu parçayı değiştirmek zorunda kalıyorum. Sadece basit ekmek çekmek için kullandığımda bile hemen aşınma oluyor.

Bu sorunla ilk kez 2023 yılında karşılaştım ve servise götürdüğümde aparatı değiştirip teslim ettiler. Ancak aynı problem tekrar etti ve şu an 2026 yılı itibarıyla blenderım toplamda 5 defa servise gitti. Her seferinde aynı yerden sorun yaşadım ve parça değişimi için de ücret ödedim. Servisteki görevli, ürünü kısa süreli basarak kullanmam gerektiğini söyledi; ancak bu kadar hassas ve dayanıksız bir parçayla, en basit kullanımda bile sürekli aşınma olması bana göre kabul edilebilir değil.

Evkur’a başvurduğumda da artık muhatabın kendileri olmadığını, markanın servisiyle görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. Sürekli parça değiştirerek para ödemekten ve ürünün aynı yerden arızalanmasından bıktım.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar sık tekrarlanan, aynı noktadan kaynaklanan sorunun ürünün tasarım veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için Tefal’den kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sürekli aynı parçayı ücret karşılığı değiştirmek yerine, bu kronik sorun için kalıcı bir onarım yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.